Тариф «Лайт» — техническая поддержка Битрикс24 от официального партнёра «Софтсервис‑КМВ»
Ищете надёжную и оперативную поддержку для вашего Битрикс24?
Тариф «Лайт» техподдержки Битрикс24 от компании «Софтсервис‑КМВ» - оптимальное решение для малого и среднего бизнеса.
Мы - официальный бизнес партнёр Битрикс24, и гарантируем квалифицированную помощь сертифицированных специалистов.
без учёта НДС). НДС (5 %) применяется дополнительно в соответствии с действующим законодательством РФ.
Что входит в тариф «Лайт»?
- консультации по работе с системой Битрикс24;
- решение технических проблем и устранение ошибок;
- администрирование портала;
- настройку стандартных модулей и инструментов;
- помощь в сопровождении текущих процессов;
- автоматизацию типовых бизнес‑процессов;
- базовую настройку CRM‑функционала;
- ответы на вопросы по функционалу платформы;
- рекомендации по эффективному использованию инструментов Битрикс24.
Важные условия:
- стандартный срок принятия обращения в работу — до 8 часов;
- тариф доступен исключительно клиентам Битрикс24, чьим интегратором является компания «Софтсервис‑КМВ»;
- поддержка оказывается в рабочие дни в соответствии с графиком работы компании.
Преимущества платной поддержки у официального партнёра Битрикс24
- Квалификация специалистов. Наши инженеры имеют официальные сертификаты Битрикс24 и регулярно проходят обучение. Вы работаете с экспертами, которые знают систему изнутри.
- Гарантия корректности решений. Все настройки и доработки выполняются с учётом официальной документации и лучших практик Битрикс24 — без риска нарушить работу системы.
- Скорость реагирования. Стандартный срок принятия обращения — до 8 часов. Вы не ждёте неделями, а получаете помощь оперативно.
- Комплексный подход. Мы не просто исправляем ошибки, но и даём рекомендации, как избежать подобных проблем в будущем.
- Фокус на ваш бизнес. Освободите время своих сотрудников от рутинных вопросов по Bitrix. Пусть они занимаются стратегическими задачами, а техническую поддержку возьмём на себя мы.
- Снижение рисков. Ошибки в настройке Битрикс24 могут привести к потере данных, сбоям в продажах и снижению эффективности работы команды. Профессиональная поддержка минимизирует эти риски.
- Прозрачность и отчётность. Вы всегда знаете, на что потрачены часы поддержки: по итогам месяца мы предоставляем детализированный отчёт о выполненных работах.
- Преемственность знаний. Поскольку мы являемся вашим интегратором, наши специалисты уже знакомы с особенностями вашего портала Битрикс24, что ускоряет решение задач.
- Доступ к инсайдам. Как официальный партнёр, мы первыми получаем информацию о новых функциях, обновлениях и возможных проблемах Битрикс24 — и можем предупредить вас заранее.
- База знаний и рекомендации. Помимо решения текущих задач, вы получаете ценные советы по оптимизации рабочих процессов в Битрикс24 на основе опыта сотен реализованных проектов.
Кому подойдёт тариф «Лайт»?
- небольших компаний, которым не требуется постоянная поддержка, но нужна возможность оперативно получить помощь;
- бизнесов, только начинающих работу с Bitrix24 и нуждающихся в сопровождении на этапе внедрения;
- организаций, использующих Битрикс24 для базовых задач (CRM, задачи, календарь, диск) и сталкивающихся с вопросами 2–3 раза в месяц;
- компаний, желающих иметь «под рукой» надёжного технического партнёра для решения непредвиденных ситуаций;
- клиентов, которым важно иметь гарантированный лимит часов поддержки по фиксированной цене.
Как начать работу с тарифом «Лайт»?
- Убедитесь, что ваша компания использует Битрикс24 и «Софтсервис‑КМВ» является вашим официальным интегратором.
- Свяжитесь с нами любым удобным способом:
3. Заключите договор на обслуживание по тарифу «Лайт».
4. Получите доступ к системе подачи заявок на поддержку.
5. Начинайте использовать выделенные 4 часа техподдержки — создавайте заявки на решение ваших задач в CRM Битрикс24!
Стоимость тарифа «Лайт» технической поддержки Битрикс24
Ответ: Да, вы можете разбивать 4 часа на любое количество обращений в течение месяца.
Вопрос: Что произойдёт, если я израсходую все 4 часа раньше конца месяца?
Ответ: Вы можете докупить дополнительные часы поддержки по согласованному тарифу.
Вопрос: Как быстро вы отвечаете на заявки?
Ответ: Стандартный срок принятия обращения в работу — до 8 часов в рабочие дни. По экстренным вопросам возможны индивидуальные договорённости.
Вопрос: Можно ли перенести неиспользованные часы на следующий месяц?
Ответ: Нет, неиспользованные часы в конце месяца «сгорают». Для переноса необходимо заранее обсудить с менеджером специальный пакет услуг.
Свяжитесь с нами сегодня, чтобы подключить тариф «Лайт» и получить надёжную поддержку Битрикс24 от сертифицированных специалистов!
ООО «Софтсервис‑КМВ» ИНН 2626030870
Услуги предоставляются резидентам Российской Федерации.
Хотите обсудить индивидуальные условия или подобрать другой тариф? Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами в течение рабочего дня!
— Бесплатные Сайты и CRM.