Профессиональная техподдержка Битрикс24 - широкая линейка тарифов
Техническая поддержка Битрикс24: тарифы от официального партнёра «Софтсервис‑КМВ»
Ищете надёжную и профессиональную поддержку для вашего портала Битрикс24?
Компания «Софтсервис‑КМВ» — официальный бизнес‑партнёр 1С-Битрикс — предлагает линейку тарифов техподдержки под любые задачи: от разовых консультаций до премиального сопровождения enterprise‑уровня.
Наши специалисты — сертифицированные эксперты с опытом внедрения и сопровождения сотен проектов. Вы получаете не просто «ответ на вопрос», а системные решения, которые сохраняют стабильность CRM и помогают бизнесу расти.
Почему стоит выбрать платную техподдержку у официального партнёра
Гарантированная квалификация.
Все инженеры имеют действующие сертификаты 1С-Битрикс (Битрикс24) и регулярно проходят обучение.
Снижение рисков.
Мы работаем строго по официальной документации и лучшим практикам — без «кустарных» решений, которые могут сломать портал.
Прозрачность и отчётность.
По итогам месяца вы получаете детализированный отчёт: какие задачи решались, сколько часов потрачено, какие каналы связи использовались.
Преемственность знаний.
Как ваш интегратор, мы уже знаем архитектуру портала и историю изменений — это ускоряет решение задач и снижает количество уточнений.
Доступ к инсайдам.
Как официальный партнёр, мы первыми узнаём о новых релизах, изменениях API, известных проблемах и способах их обхода — и можем заранее адаптировать вашу систему.
Многоканальная связь.
Поддержка доступна по телефону, в WhatsApp, Telegram, MAX и через чат (мессенджер Битрикс24) — выбирайте удобный формат общения.
Линейка тарифов техподдержки Bitrix24
тариф
ЛАЙТ*
Включает в себя 4 часа техподдержки сертифицированных специалистов Bitrix24. Стандартный срок принятия обращения в работу - до 8 часов.
15 000 руб.
тариф
МЕДИУМ
Включает в себя 10 часов техподдержки Битрикс24, сертифицированными специалистами. Срок принятия обращения в работу - до 4 часов.
43 000 руб.
тариф
ПРОФ
Включает в себя 20 часов техподдержки Битрикс24, сертифицированными специалистами. Срок принятия обращения в работу - до 2 часов.
110 000 руб.
тариф
Корпоративный
Включает в себя 40 часов техподдержки Битрикс24, сертифицированными специалистами. Срок принятия обращения в работу - 1 час.
255 000 руб.
ВАжно!
НДС (5 %) применяется дополнительно в соответствии с действующим законодательством РФ. Услуги предоставляются резидентам Российской Федерации.
*Тариф "Лайт" доступен исключительно клиентам Битрикс24, чьим интегратором является компания «Софтсервис‑КМВ»
Как выбрать подходящий тариф
Поберите оптимальный тариф
СРАВНЕНИЕ ТАРИФОВ техподдержки Битрикс24
Ответ: Тарифы доступны к покупке всем пользователям Битрикс24 (пользователи облачных тарифов Битрикс24 - "Энтерпрайз", "Профессиональный", "Стандартный", "Базовый". Исключение составляет тариф "Лайт" - данный тариф доступен клиентам Битрикс24, чьим интегратором является компания «Софтсервис‑КМВ».
Вопрос: Можно ли докупить дополнительные часы, если лимит закончится раньше конца месяца?
Ответ: Да, вы можете докупить дополнительные часы по согласованному тарифу. Условия обсуждаются индивидуально с вашим менеджером.
Вопрос: Переносятся ли неиспользованные часы на следующий месяц?
Ответ: Нет, неиспользованные часы в конце месяца «сгорают». Для гибких условий обсудите с менеджером специальные пакеты услуг.
Вопрос: Какой срок реакции на обращение?
Ответ: Срок принятия обращения в работу зависит от выбранного тарифа техподдержки, и составляет от 1 до 8 часов. Возможны индивидуальные договорённости (обсуждаются заранее).
Вопрос: Как подавать заявки на поддержку?
Ответ: Заявки можно подавать:
по телефону +7-495-241-32-17
в WhatsApp, Telegram или MAX или в чате на данном сайте (нижний правый угол экрана)
Вопрос: Предоставляется ли обучение сотрудников?
Ответ: Да, обучение входит в пакет услуг на тарифах «Медиум», «Проф» и «Корпоративный».
Начните с бесплатной консультации
Свяжитесь с нами сегодня, чтобы обеспечить стабильную работу вашего Битрикс24!
ООО «Софтсервис‑КМВ» ИНН 2626030870
Услуги предоставляются резидентам Российской Федерации.
Хотите обсудить индивидуальные условия, кастомные пакеты или подобрать тариф под специфику вашего бизнеса? Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами в течение рабочего дня!
Техническая поддержка наших клиентов,
пользователей Битрикс24
По данному номеру телефона, вы можете задать технические вопросы, связанны с работоспособностью, настройкой и решением возникших задач, а также вопросы о покупке лицензии Битрикс24 или оформлению документов.
Обращаем ваше внимание!
Техподдержка по телефону оказывается клиентам ООО "Софтсервис-КМВ" оформившим один из тарифов
если вы не являетесь клиентом Софтсервис24 и хотите получить разовую бесплатную консультацию - заполните форму
Техническая поддержка клиентов работает с 10:00 до 19:00 по московскому времени с понедельника по пятницу, кроме выходных и праздничных дней Российской Федерации
(за исключением абонентного обслуживания коммерческих тарифов, график работы поддержки, в данном случае, зависит от выбранного тарифа)
— Бесплатные Сайты и CRM.