Тариф «Проф» — максимальная техническая поддержка Битрикс24 от официального партнёра «Софтсервис‑КМВ»
Тариф «Проф» — максимальная техническая поддержка Битрикс24 от официального партнёра «Софтсервис‑КМВ»
Нужен максимальный уровень поддержки Битрикс24 с минимальным временем реакции и расширенным набором услуг?
Тариф «Проф» от компании «Софтсервис‑КМВ» — решение для компаний, где стабильность работы CRM‑системы напрямую влияет на выручку и репутацию.
Мы — официальный бизнес‑партнёр Битрикс24. Вы получаете поддержку от сертифицированных специалистов с глубокой экспертизой и гарантированными сроками.
без учёта НДС). НДС (5 %) применяется дополнительно в соответствии с действующим законодательством РФ.
Что входит в тариф «Проф»?
В рамках выделенного времени мы выполняем:
- консультации по работе с системой Битрикс24 (включая мобильные приложения);
- решение технических проблем и устранение ошибок;
- администрирование и мониторинг портала;
- настройку стандартных и дополнительных модулей;
- помощь в сопровождении текущих процессов;
- автоматизацию бизнес‑процессов средней сложности;
- доработку CRM‑функционала под задачи вашего бизнеса;
- интеграцию Битрикс24 с внешними сервисами и системами (маркетплейсы, платёжные системы и т. д.);
- помощь в миграции данных и настройке прав доступа;
- обучение сотрудников базовым и продвинутым функциям Битрикс24;
- ответы на вопросы по функционалу платформы;
- рекомендации по по оптимизации производительности портала Битрикс24.
Важные условия:
- стандартный срок принятия обращения в работу — до 4 часов;
- поддержка оказывается в рабочие дни в соответствии с графиком работы компании;
- каналы связи: телефон, WhatsApp, Telegram, MAX, Битрикс24 Мессенджер.
Преимущества тарифа "Проф", платной техподдержки у официального партнёра Битрикс24
- Оперативность. Срок принятия обращения — до 2 часов. Это критически важно при сбоях, которые останавливают продажи или обработку заявок.
- Многоканальная связь. Обращайтесь удобным способом: телефон, WhatsApp, Telegram или MAX. Для срочных вопросов — голосовая связь, для фиксации деталей — тикеты в Helpdesk.
- Экспертный уровень. Наши специалисты имеют сертификаты Битрикс24, опыт крупных внедрений и понимание архитектуры платформы. Мы решаем задачи, где недостаточно «простых настроек».
- Проактивная поддержка. Помимо устранения ошибок, мы проводим аудит, выявляем узкие места и предлагаем улучшения до того, как они станут проблемой.
- Гибкость. 20 часов позволяют не только реагировать на инциденты, но и развивать систему: внедрять интеграции, автоматизировать процессы, обучать команду.
- Снижение рисков для бизнеса. Ошибки в CRM могут стоить компании клиентов и денег. Профессиональная поддержка минимизирует риски некорректных настроек и потери данных.
- Полная прозрачность. По итогам месяца вы получаете отчёт с детализацией: какие задачи решались, сколько времени потрачено, какие каналы связи использовались.
- Комплексное сопровождение. Мы не просто исправляем ошибки, а анализируем процессы, предлагаем улучшения и помогаем выстроить эффективную работу в Битрикс24.
- Снижение нагрузки на IT‑отдел. Передайте рутинные и сложные задачи по Битрикс24 профессионалам. Ваши сотрудники смогут сосредоточиться на стратегических задачах.
- Снижение рисков. Ошибки в настройке Битрикс24 могут привести к потере данных, сбоям в продажах и снижению эффективности работы команды. Профессиональная поддержка минимизирует эти риски.
- Преемственность знаний. Наши инженеры уже знакомы с особенностями вашего портала (как ваш интегратор), что ускоряет решение задач и снижает риск ошибок.
- Доступ к инсайдам. Как официальный партнёр 1С-Битрикс, мы первыми узнаём о новых функциях, обновлениях и возможных проблемах — и можем предупредить вас заранее.
- База знаний и рекомендации. Помимо решения текущих задач, вы получаете ценные советы по оптимизации рабочих процессов в вашем Битрикс24.
- Поддержка в критических ситуациях. При необходимости (по согласованию) можем организовать экстренное реагирование — чтобы минимизировать простои и потери для вашего бизнеса.
Кому подойдёт тариф «Медиум»?
- компаний среднего размера с активным использованием CRM Битрикс24;
- бизнесов, которым важна оперативная связь с техподдержкой (не только через тикеты, но и по телефону/в мессенджерах);
- организаций с разветвлённой структурой и сложными бизнес‑процессами в Битрикс24;
- компаний, планирующих интеграцию Битрикс24 с другими системами (1С, ERP, CRM, маркетплейсами и т. д.);
- команд, которым требуется не только устранение проблем, но и развитие функционала портала;
- клиентов, желающих иметь гарантированный лимит часов поддержки с быстрым реагированием (до 4 часов);
- бизнесов, где сотрудники нуждаются в периодическом обучении работе с Битрикс24.
Как начать работу с тарифом «Проф»?
- Свяжитесь с нами любым удобным способом:
2. Заключите договор на обслуживание по тарифу «Проф».
3. Получите доступ к системе подачи заявок на поддержку.
4. Начинайте использовать выделенные 20 часов техподдержки — создавайте заявки на решение ваших задач в CRM Битрикс24!
Как начать работу с тарифом «Проф»?
- Свяжитесь с нами любым удобным способом:
2. Заключите договор на обслуживание по тарифу «Проф».
3. Получите доступ к системе подачи заявок на поддержку.
4. Начинайте использовать выделенные 20 часов техподдержки — создавайте заявки на решение ваших задач в CRM Битрикс24!
Стоимость тарифа «Медиум» технической поддержки Битрикс24
Выберите тариф «Проф» и получите максимальный уровень поддержки Битрикс24 — с быстрым реагированием, экспертной помощью и комплексным сопровождением вашего портала!
ООО «Софтсервис‑КМВ» ИНН 2626030870
Услуги предоставляются резидентам Российской Федерации.
Хотите обсудить индивидуальные условия, кастомные пакеты или подобрать тариф под специфику вашего бизнеса? Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами в течение рабочего дня!
— Бесплатные Сайты и CRM.