Тариф «Корпоративный» — премиальная техническая поддержка Битрикс24 от официального партнёра «Софтсервис‑КМВ»
Тариф «Корпоративный» — максимальная техническая поддержка Битрикс24 от официального партнёра «Софтсервис‑КМВ»
Требуется максимальный уровень сопровождения Битрикс24 для крупной команды с критически малым временем реакции?
Тариф «Корпоративный» от компании «Софтсервис‑КМВ» создан для масштабных бизнесов, где каждая минута простоя CRM может стоить существенных денег.
Мы — официальный бизнес партнёр Битрикс24: вы получаете гарантированную поддержку от сертифицированных специалистов.
без учёта НДС). НДС (5 %) применяется дополнительно в соответствии с действующим законодательством РФ.
Что входит в тариф «Корпоративный»?
В рамках выделенного времени мы выполняем:
- консультации по функционалу Битрикс24 любой сложности;
- экстренное устранение инцидентов и критических ошибок, влияющих на работу портала;
- администрирование, мониторинг и проактивное выявление потенциальных проблем;
- глубокую настройку и доработку CRM, задач, проектов, телефонии, почты, дисков и других модулей под специфику вашего бизнеса;
- автоматизацию сложных и кросс‑функциональных бизнес‑процессов;
- интеграции Битрикс24 с внешними системами (1С, ERP, WMS, маркетплейсы, платёжные шлюзы, BI‑системы, сервисы аналитики и т. д.);
- настройку воронок продаж, скоринга лидов, правил распределения сделок, отчётов и дашбордов;
- аудит текущего состояния портала Битрикс24, выявление узких мест и подготовку детальных рекомендаций по оптимизации;
- обучение сотрудников и сопровождение внедрения новых процессов;
- помощь в миграции данных, настройке прав доступа, ролей и политик информационной безопасности;
- подготовку технических заданий на доработки, оценку трудоёмкости задач и контроль качества исполнения;
- анализ производительности портала и рекомендации по масштабированию инфраструктуры.
Важные условия:
- стандартный срок принятия обращения в работу — до 1 часа;
- поддержка оказывается в рабочие дни в соответствии с графиком работы компании (с возможностью экстренных обращений - по предварительной договорённости);
- каналы связи: телефон, WhatsApp, Telegram, MAX, Битрикс24 Мессенджер;
- учёт времени ведётся по фактически затраченным часам с детализацией по задачам.
Преимущества тарифа "Корпоративный", платной техподдержки у официального партнёра Битрикс24
- Сверхбыстрая реакция. Срок принятия обращения - до 1 часа. Это критически важно при сбоях, которые останавливают продажи, обработку заявок или работу отдела сервиса.
- Многоканальная связь. Обращайтесь любым удобным способом: по телефону, в WhatsApp, Telegram или MAX. Для срочных вопросов — голосовая связь.
- Экспертный уровень решений. Наши специалисты имеют сертификаты Битрикс24, опыт крупных внедрений и глубокое понимание архитектуры платформы. Мы решаем задачи, где недостаточно типовых настроек.
- Проактивная поддержка. Помимо устранения ошибок, мы регулярно проводим аудиты, выявляем узкие места и предлагаем улучшения до того, как они станут проблемой.
- Гибкость и стратегическое развитие. 40 часов позволяют не только реагировать на инциденты, но и системно развивать CRM: внедрять интеграции, автоматизировать процессы, обучать команду и выстраивать единые стандарты работы.
- Снижение рисков для бизнеса. Профессиональная поддержка минимизирует риски некорректных настроек, потери данных и простоев, которые могут стоить компании клиентов и денег.
- Полная прозрачность и контроль. Вы получаете детализированный отчёт: какие задачи решались, сколько времени потрачено, какие каналы связи использовались, кто из сотрудников обращался за поддержкой.
- Преемственность и знание контекста. При условии, что мы — ваш интегратор, наши специалисты уже знают архитектуру вашего портала, историю изменений и особенности бизнес‑процессов. Это ускоряет решение задач и снижает количество уточняющих вопросов.
- Доступ к инсайдерской информации. Как официальный партнёр 1С-Битрикс, мы первыми узнаём о новых релизах, изменениях API, известных проблемах и способах их обхода — и можем заранее адаптировать вашу систему.
- Комплексный подход к управлению CRM. Мы помогаем выстроить процессы так, чтобы Битрикс24 работал на рост выручки, повышение конверсии и улучшение клиентского сервиса.
Кому подойдёт тариф «Корпоративный»?
- крупных компаний и холдингов с высокой нагрузкой на Битрикс24;
- бизнесов, где простой CRM или ошибка в автоматизации напрямую влияют на выручку, клиентский сервис и репутацию;
- организаций, использующих сложные интеграции (1С, ERP, внешние API, BI‑системы) и нуждающихся в экспертной поддержке;
- команд, которым важно сверхбыстрое реагирование (до 1 часа) и возможность обсудить вопрос голосом;
- компаний, планирующих масштабную доработку функционала Битрикс24 или рефакторинг текущих процессов;
- клиентов, которым требуется регулярный аудит, оптимизация, обучение сотрудников и контроль качества внедрений;
- предприятий, где CRM — ключевой инструмент управления продажами, маркетингом, сервисом и операционной деятельностью;
- распределённых команд и филиалов, где поддержка должна быть доступна большому числу сотрудников одновременно.
Как начать работу с тарифом «Корпоративный»?
- Свяжитесь с нами любым удобным способом:
2. Заключите договор на обслуживание по тарифу «Корпоративный».
3. Получите доступ к системе подачи заявок на поддержку.
4. Начинайте использовать выделенные 40 часов техподдержки — создавайте заявки на решение ваших задач в CRM Битрикс24!
Как начать работу с тарифом «Корпоративный»?
Как начать работу с тарифом «Корпоративный»?
- Свяжитесь с нами любым удобным способом:
2. Заключите договор на обслуживание по тарифу «Корпоративный».
3. Получите доступ к системе подачи заявок на поддержку.
4. Начинайте использовать выделенные 40 часов техподдержки — создавайте заявки на решение ваших задач в CRM Битрикс24!
Стоимость тарифа «Корпоративный» технической поддержки Битрикс24
Выберите тариф «Корпоративный» и получите премиальный уровень поддержки Битрикс24 - с мгновенной реакцией, экспертной помощью и комплексным сопровождением вашего портала на уровне enterprise!
ООО «Софтсервис‑КМВ» ИНН 2626030870
Услуги предоставляются резидентам Российской Федерации.
Хотите обсудить индивидуальные условия, кастомные пакеты или подобрать тариф под специфику вашего бизнеса? Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами в течение рабочего дня!
— Бесплатные Сайты и CRM.