Топ-100

Софтсервис-КМВ - техническая поддержка Битрикс24, 1С-Битрикс 
телефон техподдержки 495-241-32-17


Акция Битрикс24 скидка -30% для всех до 30 апреля 2025

Профессиональная техническая поддержка CRM Битрикс24 от бизнес-партнёра - Софтсервис-КМВ

Чат, телефон, мессенджеры, email - удобные и привычные каналы общения.

Если вам необходимо постоянное сопровождение Битрикс24 - оформите платную техническую поддержку Битрикс от бизнес-партнера "Софтсервис-КМВ".

- Стоимость оказания разовых услуг от  5000 руб/час.

- Индивидуальные расчеты стоимости возможны при выработке более 60 ч. в месяц.

- Выполнение срочных заявок вне очереди  (принятие заявки в течение 1 ч.), тарификация - коэффициент 1,5 в будние дни,  в выходные и праздничные дни - коэффициент 2,5)  

- Сопровождение (техподдержка) осуществляется по каналам связи - онлайн-чат, телефон, WhatsApp и другие каналы общения. 

- Персональный технический специалист и клиент-менеджер - при обращении, вопрос сразу попадает к сотруднику закрепленному за вашим порталом Битрикс24.

- Быстрое выявление и устранение возникающих ошибок, сбоев в работе портала. Консультирование по функциональным возможностям 1С-Битрикс24 (облако, коробка).

- Все оказанные услуги сопровождения контролируются руководством нашей компании. Мы открыты к общению - наши контакты

- ВАЖНО! Обращаем ваше внимание на то, что мы предоставляем услуги только резидентам Российской Федерации.


ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

ЛАЙТ

Включает в себя 4 часа техподдержки сертифицированных специалистов Bitrix24. Стандартный срок принятия обращения в работу - до 8 часов.

15 000 руб.

Оформить "Лайт"
Техническая поддержка 

МЕДИУМ

Включает в себя 10 часов техподдержки Битрикс24, сертифицированными специалистами (в том числе по телефону и WhatsApp). Срок принятия обращения в работу - до 4 часов.

43 000 руб.

Оформить "Медиум"
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

ПРОФ

Включает в себя 20 часов техподдержки Битрикс24, сертифицированными специалистами. Доступна поддержка по телефону и WhatsApp. Срок принятия обращения в работу - до 2 часов.

110 000 руб.

Оформить "Проф"
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

VIP

Включает в себя 40 часов техподдержки Битрикс24, сертифицированными специалистами (в том числе по телефону и WhatsApp). Срок принятия обращения в работу - 1 час.

255 000 руб.

Оформить "VIP"

Служба техподдержки Битрикс24 - горячая линия 495-241-32-17 

от официального бизнес-партнера Софтсервис-КМВ 

Уважаемые пользователи Битрикс24!

Мы хотели бы напомнить вам о том, что для пользователей бесплатного тарифа Битрикс24 и тех, кто приобрёл коммерческие тарифы Битрикс24 не в компании «Софтсервис-КМВ», наша служба технической поддержки предоставляет услуги в ограниченном режиме по времени и количеству обращений.

Время реакции на обращения может варьироваться от нескольких часов до нескольких дней, в зависимости от сложности вопроса и загруженности специалистов (обращения клиентов компании "Софтсервис-КМВ" обрабатываются в первую очередь и являются приоритетными). Мы делаем всё возможное, чтобы ответить на ваши вопросы как можно быстрее, но гарантировать точное время решения проблемы не можем.

Если у вас возникли вопросы или проблемы, пожалуйста, обращайтесь к нам через форму обратной связи. Мы постараемся помочь вам в рамках наших возможностей.

Благодарим за понимание и желаем успехов в работе с Битрикс24!

Если вам необходимо постоянное сопровождение Битрикс24 - помощь в устранении проблем, сбоев, ошибок, консультация персонала, оформите платную техническую поддержку Битрикс от официального бизнес-партнера Софтсервис-КМВ

Техподдержка (сопровождение) Битрикс24  тарифы и цены

Техподдержка Битрикс24 Тариф Лайт, 4 часа техподдержки

Лайт

Включает в себя 4 часа техподдержки сертифицированных специалистов Bitrix24. Стандартный срок принятия обращения в работу - до 8 часов.

Оформить за 15 000 руб

Медиум

Включает в себя 10 часов техподдержки Битрикс24, сертифицированными специалистами (в том числе по телефону и WhatsApp). Срок принятия обращения в работу -  до 4 часов.
Оформить за 43 000 руб
Техническая поддержка Битрикс 24 - тариф Медиум, включает 10 часов поддержки
Техподдержка Битрикс24 - оформить тариф  Проф, 20 часов техподдержки

Проф

Включает в себя 20 часов техподдержки Битрикс24, сертифицированными специалистами. Доступна поддержка по телефону и WhatsApp. Срок принятия обращения в работу -  до 2 часов.
Оформить за 110 000 руб

VIP

Включает в себя 40 часов техподдержки Битрикс24, сертифицированными специалистами (в том числе по телефону и WhatsApp). Для неограниченного числа сотрудников. Срок принятия обращения в работу -  1 час. 
Оформить за 255 000 руб
Техническая поддержка Битрикс 24 - тариф VIP, включает 40 часов поддержки

Техническая поддержка Битрикс24 от золотого партнера - компании Софтсервис-КМВ - телефон техподдержки

495-241-32-17

- Стоимость  указана в случае авансовой оплаты (предоплата), (постоплата- коэффициент 1,2)

- Стоимость разового обслуживания при авансовой оплате 2500 руб./час (постоплата)  

- Индивидуальные расчеты стоимости возможны при выработке более 60 ч. в месяц.

- Выполнение срочных заявок(принятие заявки в течение 1 ч.), тарификация - коэффициент 1,5 в будние дни, выходные и праздничные дни - коэффициент 2,5)

- Техподдержка осуществляется по каналам связи - онлайн-чат Bitrix24, телефон, WhatsApp и другие мессенджеры. 

- Персональный технический специалист и клиент-менеджер - при обращении в техподдержку вопрос сразу попадает к сотруднику закрепленному за вашим порталом Битрикс24.

- Быстрое выявление и устранение возникающих ошибок, сбоев в работе портала.  Консультирование по функциональным возможностям 1С-Битрикс24 (облако и коробка).

- Все оказанные услуги сопровождения и техподдержки, контролируются руководством нашей компании. Мы открыты к общению - наши контакты


Задать вопрос специалисту техподдержки

СРАВНЕНИЕ ТАРИФОВ техподдержки  Битрикс24

(обслуживание, сопровождение, техподдержка)

Сравнение тарифов 

(обслуживание и техподдержка - Битрикс24)
Прайс-лист - цена и сравнение тарифов на техподдержку и сопровождение Битрикс24

Софтсервис-КМВ  8-495-241-32-17 телефон техподдержки Битрикс24

есть вопросы - звоните (бесплатно окажем помощь и консультацию)

Импортозамещение - миграция в Битрикс24

техподдержка битрикс 24

Эффективность платного сопровождения Битрикс24

В вашем распоряжении целый штат технических специалистов, сертифицированных, обладающих огромным опытом в области внедрения и настройки облачных и коробочных версий 1С-Битрикс24

ГРАМОТНО И ОПЕРАТИВНО

Решим возникшие проблемы в кратчайшие сроки. У вас всегда будет возможность задать вопрос в техподдержку, получить квалифицированные ответы и помощь.

Привычные КАНАЛЫ общения

Чат, телефон, мессенджеры, email - выбирайте любые удобные и привычные каналы общения.

КОНСУЛЬТАЦИИ В РЕЖИМЕ ОНЛАЙН

Календарь CRM это удобный инструмент  визуального представления событий и задач в различных временных периодах.

ВОЗМОЖНЫ СРОЧНЫЕ ОБРАЩЕНИЯ

Выполнение срочных заявок - обработка не более 1 ч. (срок обработки обращения согласно тарификации).

ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ

В рамках оплаченных услуг, ваши сотрудники могут получать консультации в виде обучения.

ИСТОРИЯ Заявок

Все обращения в службу техподдержки фиксируются и сохраняются, что позволяет сократить время ответа и решения вопроса.

КОРПОРАТИВНЫЙ ПОМОЩНИК

Договор позволяет оказывать помощь всем вашим сотрудникам (вы вправе ограничить запросы определяя ответственных, по взаимодействию с нашими техническими специалистами).

ПЛАНИРОВАНИЕ 

Вы можете спланировать настройку бизнес-процессов и других необходимых функций вашего Битрикс24. Выполнение настроек будет произведено в рамках договора технической поддержки Битрикс24.

Написать в техподдержку

Битрикс24 вопрос-ответ:

Какие актуальные тарифы Битрикс24 действуют в 2025 году?

ОТВЕТ: В 2025 году облачный Битрикс24 представлен 5 тарифами: Бесплатный, Базовый, Стандартный, Профессиональный и облачный Энтерпрайз.

звоните- по всем вопросам связанным с CRM Битрикс24 телефон техподдержки -+7 (495) 241-32-17мы подробно расскажем и ответим на вопросы о Битрикс24.

Исчезла история переписки в чатах (тариф бесплатный)?

ОТВЕТ: На бесплатном тарифе можно посмотреть историю переписки в чатах только за последние 30 дней. Остальная переписка сохранится, но будет недоступна для просмотра. Чтобы открыть доступ к ней, перейдите на любой платный тариф Битрикс24, начиная с Базового.

У нас Стандартный тариф и мы использовали несколько бесплатных приложений Битрикс24 Маркет Плюс, но пришло уведомление о том, что все текущие бесплатные приложения будут переведены в подписку и новые пользователи смогут воспользоваться ими только при наличии активной подписки. Что это значит?

ОТВЕТ: В декабре 2024 года Битрикс24 анонсировалНовый этап развития маркетплейса Битрикс24. Каталоге приложений изменится и, вместе с новым интерфейсом получит название 1С-Битрикс24 Маркетплейс. Битрикс24 запускает единую подписку на все существующие приложения, внешние интеграции и доступ к модулям интеграции Битрикс24, в том числе Rest API.

Ваши текущие бесплатные приложения и интеграции будут доступны до завершения переходного периода. После этого для их использования потребуется активная подписка на «1С-Битрикс24 Маркетплейс».

С подпиской на 1С-Битрикс24 Маркетплейс вы сможете устанавливать без ограничений любые из 4000 приложений из 100+ категорий каталога.

Активная подписка станет обязательным условием для доступа к 1С-Битрикс24 Маркетплейс и любым внешним интеграциям, заменив бесплатный интеграционный пакет и текущую подписку Маркет Плюс.

Вне подписки 1С-Битрикс24 Маркетплейс будут доступны:
​приложения-миграторы для переноса данных в Битрикс24 из других продуктов;
решения, разработанные компанией Битрикс24: шаблоны сайтов, отчеты BI-конструктора, интеграцию с 1С и другие решения, в зависимости от тарифного плана Битрикс24.

Процесс перехода всех приложений в единую подписку уже начался и будет происходить постепенно в начале 2025 года.

Действующим клиентам подписки Маркет Плюс не нужно предпринимать дополнительных действий, ваша подписка продолжит работать, как и ранее.


По вопросам покупки1С-Битрикс24 Маркетплейс,или если вам необходима подробная консультация по Битрикс 24 вы можете позвонить - номер телефона+7-495-241-32-17 (техническая поддержка Битрикс24) или оставьте заявку, мы обязательно свяжемся с вами, ответим на вопросы.

Написать в техподдержку -soft@softservis24.ru

Ранее был тариф "Профессиональный", затем перешли на «Бесплатный», сейчас возникла необходимость снова подключить платный Битрикс и подписку Битрикс24.Маркет. Возможно ли подключение?

ОТВЕТ: Переход с бесплатного на платный, возможен на Базовый, Стандартный и Профессиональный.

Остались вопрос? Нужен подробный ответ? - позвоните или задайте вопросы в чат.

Если перейти на новый Битрикс24, сохраняется ли прежние настройки (формы, задачи, бизнес-процессы и т.д.) или нужно всё опять настраивать с нуля?

ОТВЕТ: Прежние настройки сохранятся, но обратите внимание - функционал, который не будет входить в новый Битрикс24, через некоторое время перестанет работать. Внимательно изучите отличия перед переходом.
Подробнее >>>

У меня появился замочек на разделе Лиды в CRM - я не смогу уже на Бесплатном Битрикс увидеть накопленную в лидах информацию, она потеряна ? Можно ли как-то восстановить.

ОТВЕТ: с 1 сентября 2021г. классическая CRM (с лидами) доступна только в Стандартном и Профессиональном Битрикс24.
Пользователям Битрикс24 "Бесплатный" и "Базовый" доступна только простая CRM - без лидов. Все новые входящие письма, звонки, заявки, чаты сразу становятся сделками и клиентами.

Информация, которая была накоплена ранее в лидах, не пропадет - если выбрать режим "Простая CRM", открытые лиды будут конвертированы в сделки, история, комментарии, записи звонков и т.д. - сохранятся.
Закрытые лиды при этом будут недоступны.


Можно ли подключить к Битрикс24 уже работающий номер телефона, а не арендовать номера.

ОТВЕТ: Конечно, вы можете подключать уже работающие номера телефонов.
Способ подключения (приложение или SIP) зависит обычно от оператора, вы можете подключать к Битрикс24 сразу несколько различных своих АТС (офисные, облачные) и использовать их так, как вам будет удобнее и выгоднее.

Если вам необходима подробная консультация по Битрикс 24 вы можетепозвонить - номер телефона+7495-241-32-17(техническая поддержка Битрикс24)илиоставьте заявку, мы обязательно свяжемся с вами, ответим на вопросы.

Написать в техподдержку -soft@softservis24.ru

Задайте свой вопрос и получите ответ специалиста
Вопрос-ответ Битрикс24
Промокод, купон битрикс24

Вы пользователь бесплатного Битрикс24?

Активируйте промокод - получите добавочные 5 Гб в облаке

Промокод могут использовать только пользователи бесплатного тарифа Битрикс24, и только для порталов, где он не использовался ранееСКОПИРУЙТЕ ПРОМОКОД  softservicekmv5gbx2  и активируйте в вашем Битрикс24.


Договор технического обслуживания (техподдержки, сопровождению) Битрикс24


Договор технического обслуживания (сопровождения)   


Договор сопровождения Битрикс24

Быстрое оформление документов с использованием ЭДО.

  • Оформление Договора на обслуживание и сопровождение (техподдержку) Битрикс24 осуществляется с юридическими лицами и ИП.
  • Выбор периода действия договора  - от 1 месяца и более. 
  • Возможно заключение договора по предоплате (авансовые счета) и постоплате.
  • Стоимость дополнительных опций по настройке Битрикс24, заказанных пользователем оформляются дополнительным соглашением.

Сотрудник нашей компании свяжется с вами, в течение 1 часа. Согласует условия Договор. Технические специалисты приступят к сопровождению вашего портала.

ВСЕГО 3 ПРОСТЫХ ШАГА НА ПУТИ К РОСТУ ПРОДАЖ и цифровой трансформации бизнеса!

Приступаем к сопровождению вашего Битрикс24 сразу, после подписания договора и оплаты счета

ВСЕГО 3 ПРОСТЫХ ШАГА НА ПУТИ К РОСТУ ПРОДАЖ и цифровой трансформации бизнеса!

Приступаем к обслуживанию сразу
после подписания договора и оплаты счета
1
РЕГИСТРАЦИЯ
ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ
Зарегистрируйтесь с помощью формы обратной связи, укажите телефон и email, либо свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.


2
ДАННЫЕ
ЗАПОЛНИТЕ ДАННЫЕ
Наш сотрудник свяжется с Вами по указанному в заявке телефону в течение 24 ч. Вам будет направлен проект Договора и выставлен счет. 
3
ЗАПУСК
СПЕЦИАЛИСТ НА СВЯЗИ
Теперь Вы можете получить ответы на возникающие вопросы, попросить помощь в настройке бизнес-процессов и другого функционала. Обратиться к персональному менеджеру!

Служба поддержки Битрикс24 от бизнес-партнера - Софтсервис-КМВ

телефон горячей линии техподдержки 
-
8-495-241-32-17

Какие проблемы решают  сопровождение и поддержка Битрикс24

АВТОМАТИЗАЦИЯ 

Автоматизируем все существующие, прописанные бизнес-процессы в рамках техподдержки

НАСТРОЙКа 

В процессе использования Битрикс24 возникают сложности с настройками? Забудьте об этом, с техподдержкой Bitrix24! Настройки будут осуществляться нашими квалифицированными сотрудниками.

быстрый ответ 

Выбирайте удобные для вас сроки обработки заявок - 2,5,10 или 24 ч. Срочные заявки мы обрабатываем в течение 1 ч. Время работы службы технической поддержки Битрикс24 зависят от тарифа.

Выбор связи 

Сопровождение Битрикс осуществляется любым удобным для вас способом, вы можете задать вопрос через онлайн-чат, по телефону, в мессенджерах, или через email.
Поддержка Битрикс24 телефон

Обращаем ваше внимание!

Техподдержка по телефону   оказывается клиентам ООО "Софтсервис-КМВ" оформившим один из платных тарифов поддержки.

Хотите получить разовую бесплатную консультацию -  заполните форму 

Мы работаем с 09:00 до 18:00 (по мск) с понедельника по пятницу, кроме выходных и праздничных дней Российской Федерации 

(за исключением абонентного обслуживания  платной техподдержки, время работы в данном случае зависит от выбранного тарифа)

Обращаем ваше внимание!

Поддержка по телефону  оказывается клиентам ООО "Софтсервис-КМВ" оформившим один из тарифов техподдержки.

Хотите получить разовую бесплатную консультацию -  заполните форму 

Мы работаем с 09:00 до 18:00 (по мск) с понедельника по пятницу, кроме выходных и праздничных дней Российской Федерации 

(за исключением абонентного обслуживания  платной поддержки, время работы в данном случае зависит от выбранного тарифа)


Написать в техподдержку

АНАЛИЗ И АУДИТ CRM

Мы поможем предварительно провести аудит и анализ вашей CRM.
Это поможет своевременно выявить потенциальные проблемы,  потери времени, неиспользуемые возможности.  Подберем  оптимальное для вашей компании решение. Вы можете написать нам  в чат, на email или позвонить - наши контакты

ПОДРОБНЕЕ
Всегда рядом!

Сотрудники нашей компании  имеют уникальный опыт внедрения и настройки продуктов 1С-Битрикс24, а также интеграции Битрикс24 с другими системами и программами.  История всех ваших заявок в службу техподдержки сохраняется, это позволяет нашим специалистам быстрее решать поставленные задачи, отвечать на вопросы возникающие во время работы в Битрикс24.
      Уже почти 20 лет мы  помогаем компаниям  максимально эффективно использовать ИТ в своей работе и охотно делимся своим опытом! 

Оформить заявку

Техподдержка Битрикс 24 - горячая линия - телефон 8-495-241-32-17

для наших клиентов 

использующих продукты Битрикс24

Техническая поддержка Битрикс 24 - горячая линия, телефон +7495-241-32-17

для наших клиентов использующих продукты Битрикс24 

Как задать вопрос в техподдержку? 
закажите звонок - мы позвоним и ответим на вопросы

softservis24.ru

Бизнес-партнёр Битрикс24 

ООО "Софтсервис-КМВ" является официальным бизнес-партнёром Битрикс24, обладающим всеми необходимыми компетенциями, которые предоставляются компаниям-партнерам, успешно внедряющим CRM у клиентов в облачной или коробочной версии. Наличие компетенции подтверждает способность и высокий уровень партнера во внедрении данного инструмента в корпоративные портальные решения.

Наши сотрудники обладают огромным опытом внедрения, настройки и интеграции, а также обучения персонала.  

ООО "Софтсервис-КМВ" официально аккредитовано министерством связи и информационных технологий РФ как специализированное предприятие в области информационных технологий.


Cookie-файлы
Настройка cookie-файлов
Детальная информация о целях обработки данных и поставщиках, которые мы используем на наших сайтах
Аналитические Cookie-файлы Отключить все
Технические Cookie-файлы
Другие Cookie-файлы
Мы используем файлы Cookie для улучшения работы, персонализации и повышения удобства пользования нашим сайтом. Продолжая посещать сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов Cookie. Подробнее о нашей политике в отношении Cookie.
Принять все Отказаться от всех Настроить
Cookies