Софтсервис-КМВ - техническая поддержка Битрикс24, 1С-Битрикс
телефон техподдержки 495-241-32-17
Профессиональная техническая поддержка CRM Битрикс24 от бизнес-партнёра - Софтсервис-КМВ
Чат, телефон, мессенджеры, email - удобные и привычные каналы общения.
Если вам необходимо постоянное сопровождение Битрикс24 - оформите платную техническую поддержку Битрикс от бизнес-партнера "Софтсервис-КМВ".
- Стоимость оказания разовых услуг от 5000 руб/час.
- Индивидуальные расчеты стоимости возможны при выработке более 60 ч. в месяц.
- Выполнение срочных заявок вне очереди (принятие заявки в течение 1 ч.), тарификация - коэффициент 1,5 в будние дни, в выходные и праздничные дни - коэффициент 2,5)
- Сопровождение (техподдержка) осуществляется по каналам связи - онлайн-чат, телефон, WhatsApp и другие каналы общения.
- Персональный технический специалист и клиент-менеджер - при обращении, вопрос сразу попадает к сотруднику закрепленному за вашим порталом Битрикс24.
- Быстрое выявление и устранение возникающих ошибок, сбоев в работе портала. Консультирование по функциональным возможностям 1С-Битрикс24 (облако, коробка).
- Все оказанные услуги сопровождения контролируются руководством нашей компании. Мы открыты к общению - наши контакты
- ВАЖНО! Обращаем ваше внимание на то, что мы предоставляем услуги только резидентам Российской Федерации.
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
ЛАЙТ
Включает в себя 4 часа техподдержки сертифицированных специалистов Bitrix24. Стандартный срок принятия обращения в работу - до 8 часов.
15 000 руб.
Техническая поддержка
МЕДИУМ
Включает в себя 10 часов техподдержки Битрикс24, сертифицированными специалистами (в том числе по телефону и WhatsApp). Срок принятия обращения в работу - до 4 часов.
43 000 руб.
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
ПРОФ
Включает в себя 20 часов техподдержки Битрикс24, сертифицированными специалистами. Доступна поддержка по телефону и WhatsApp. Срок принятия обращения в работу - до 2 часов.
110 000 руб.
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
VIP
Включает в себя 40 часов техподдержки Битрикс24, сертифицированными специалистами (в том числе по телефону и WhatsApp). Срок принятия обращения в работу - 1 час.
255 000 руб.
Служба техподдержки Битрикс24 - горячая линия 495-241-32-17
от официального бизнес-партнера Софтсервис-КМВ
Уважаемые пользователи Битрикс24!
Время реакции на обращения может варьироваться от нескольких часов до нескольких дней, в зависимости от сложности вопроса и загруженности специалистов (обращения клиентов компании "Софтсервис-КМВ" обрабатываются в первую очередь и являются приоритетными). Мы делаем всё возможное, чтобы ответить на ваши вопросы как можно быстрее, но гарантировать точное время решения проблемы не можем.
Если у вас возникли вопросы или проблемы, пожалуйста, обращайтесь к нам через форму обратной связи. Мы постараемся помочь вам в рамках наших возможностей.
Благодарим за понимание и желаем успехов в работе с Битрикс24!
Если вам необходимо постоянное сопровождение Битрикс24 - помощь в устранении проблем, сбоев, ошибок, консультация персонала, оформите платную техническую поддержку Битрикс от официального бизнес-партнера Софтсервис-КМВ
Техподдержка (сопровождение) Битрикс24 тарифы и цены
Лайт
Включает в себя 4 часа техподдержки сертифицированных специалистов Bitrix24. Стандартный срок принятия обращения в работу - до 8 часов.
Медиум
Проф
VIP
Техническая поддержка Битрикс24 от золотого партнера - компании Софтсервис-КМВ - телефон техподдержки
- Стоимость указана в случае авансовой оплаты (предоплата), (постоплата- коэффициент 1,2)
- Стоимость разового обслуживания при авансовой оплате 2500 руб./час (постоплата)
- Индивидуальные расчеты стоимости возможны при выработке более 60 ч. в месяц.
- Выполнение срочных заявок(принятие заявки в течение 1 ч.), тарификация - коэффициент 1,5 в будние дни, выходные и праздничные дни - коэффициент 2,5)
- Техподдержка осуществляется по каналам связи - онлайн-чат Bitrix24, телефон, WhatsApp и другие мессенджеры.
- Персональный технический специалист и клиент-менеджер - при обращении в техподдержку вопрос сразу попадает к сотруднику закрепленному за вашим порталом Битрикс24.
- Быстрое выявление и устранение возникающих ошибок, сбоев в работе портала. Консультирование по функциональным возможностям 1С-Битрикс24 (облако и коробка).
- Все оказанные услуги сопровождения и техподдержки, контролируются руководством нашей компании. Мы открыты к общению - наши контакты
СРАВНЕНИЕ ТАРИФОВ техподдержки Битрикс24
(обслуживание, сопровождение, техподдержка)
Сравнение тарифов
(обслуживание и техподдержка - Битрикс24)
Софтсервис-КМВ 8-495-241-32-17 телефон техподдержки Битрикс24
есть вопросы - звоните (бесплатно окажем помощь и консультацию)
Импортозамещение - миграция в Битрикс24
Эффективность платного сопровождения Битрикс24
В вашем распоряжении целый штат технических специалистов, сертифицированных, обладающих огромным опытом в области внедрения и настройки облачных и коробочных версий 1С-Битрикс24
ГРАМОТНО И ОПЕРАТИВНО
Решим возникшие проблемы в кратчайшие сроки. У вас всегда будет возможность задать вопрос в техподдержку, получить квалифицированные ответы и помощь.
Привычные КАНАЛЫ общения
Чат, телефон, мессенджеры, email - выбирайте любые удобные и привычные каналы общения.
КОНСУЛЬТАЦИИ В РЕЖИМЕ ОНЛАЙН
Календарь CRM это удобный инструмент визуального представления событий и задач в различных временных периодах.
ВОЗМОЖНЫ СРОЧНЫЕ ОБРАЩЕНИЯ
Выполнение срочных заявок - обработка не более 1 ч. (срок обработки обращения согласно тарификации).
ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ
В рамках оплаченных услуг, ваши сотрудники могут получать консультации в виде обучения.
ИСТОРИЯ Заявок
Все обращения в службу техподдержки фиксируются и сохраняются, что позволяет сократить время ответа и решения вопроса.
КОРПОРАТИВНЫЙ ПОМОЩНИК
Договор позволяет оказывать помощь всем вашим сотрудникам (вы вправе ограничить запросы определяя ответственных, по взаимодействию с нашими техническими специалистами).
ПЛАНИРОВАНИЕ
Вы можете спланировать настройку бизнес-процессов и других необходимых функций вашего Битрикс24. Выполнение настроек будет произведено в рамках договора технической поддержки Битрикс24.
Битрикс24 вопрос-ответ:
❯Какие актуальные тарифы Битрикс24 действуют в 2025 году?
ОТВЕТ: В 2025 году облачный Битрикс24 представлен 5 тарифами: Бесплатный, Базовый, Стандартный, Профессиональный и облачный Энтерпрайз.
звоните- по всем вопросам связанным с CRM Битрикс24 телефон техподдержки -+7 (495) 241-32-17мы подробно расскажем и ответим на вопросы о Битрикс24.
❯Исчезла история переписки в чатах (тариф бесплатный)?
ОТВЕТ: На бесплатном тарифе можно посмотреть историю переписки в чатах только за последние 30 дней. Остальная переписка сохранится, но будет недоступна для просмотра. Чтобы открыть доступ к ней, перейдите на любой платный тариф Битрикс24, начиная с Базового.
❯ У нас Стандартный тариф и мы использовали несколько бесплатных приложений Битрикс24 Маркет Плюс, но пришло уведомление о том, что все текущие бесплатные приложения будут переведены в подписку и новые пользователи смогут воспользоваться ими только при наличии активной подписки. Что это значит?
ОТВЕТ: В декабре 2024 года Битрикс24 анонсировалНовый этап развития маркетплейса Битрикс24. Каталоге приложений изменится и, вместе с новым интерфейсом получит название 1С-Битрикс24 Маркетплейс. Битрикс24 запускает единую подписку на все существующие приложения, внешние интеграции и доступ к модулям интеграции Битрикс24, в том числе Rest API.
Ваши текущие бесплатные приложения и интеграции будут доступны до завершения переходного периода. После этого для их использования потребуется активная подписка на «1С-Битрикс24 Маркетплейс».
С подпиской на 1С-Битрикс24 Маркетплейс вы сможете устанавливать без ограничений любые из 4000 приложений из 100+ категорий каталога.Активная подписка станет обязательным условием для доступа к 1С-Битрикс24 Маркетплейс и любым внешним интеграциям, заменив бесплатный интеграционный пакет и текущую подписку Маркет Плюс.
Вне подписки 1С-Битрикс24 Маркетплейс будут доступны:
приложения-миграторы для переноса данных в Битрикс24 из других продуктов;
решения, разработанные компанией Битрикс24: шаблоны сайтов, отчеты BI-конструктора, интеграцию с 1С и другие решения, в зависимости от тарифного плана Битрикс24.
Процесс перехода всех приложений в единую подписку уже начался и будет происходить постепенно в начале 2025 года.
Действующим клиентам подписки Маркет Плюс не нужно предпринимать дополнительных действий, ваша подписка продолжит работать, как и ранее.
По вопросам покупки1С-Битрикс24 Маркетплейс,или если вам необходима подробная консультация по Битрикс 24 вы можете позвонить - номер телефона+7-495-241-32-17 (техническая поддержка Битрикс24) или оставьте заявку, мы обязательно свяжемся с вами, ответим на вопросы.
Написать в техподдержку -soft@softservis24.ru
❯Ранее был тариф "Профессиональный", затем перешли на «Бесплатный», сейчас возникла необходимость снова подключить платный Битрикс и подписку Битрикс24.Маркет. Возможно ли подключение?
ОТВЕТ: Переход с бесплатного на платный, возможен на Базовый, Стандартный и Профессиональный.
Остались вопрос? Нужен подробный ответ? - позвоните или задайте вопросы в чат.
❯Если перейти на новый Битрикс24, сохраняется ли прежние настройки (формы, задачи, бизнес-процессы и т.д.) или нужно всё опять настраивать с нуля?
ОТВЕТ: Прежние настройки сохранятся, но обратите внимание - функционал, который не будет входить в новый Битрикс24, через некоторое время перестанет работать. Внимательно изучите отличия перед переходом.
Подробнее >>>
❯ У меня появился замочек на разделе Лиды в CRM - я не смогу уже на Бесплатном Битрикс увидеть накопленную в лидах информацию, она потеряна ? Можно ли как-то восстановить.
ОТВЕТ: с 1 сентября 2021г. классическая CRM (с лидами) доступна только в Стандартном и Профессиональном Битрикс24.
Пользователям Битрикс24 "Бесплатный" и "Базовый" доступна только простая CRM - без лидов. Все новые входящие письма, звонки, заявки, чаты сразу становятся сделками и клиентами.
Информация, которая была накоплена ранее в лидах, не пропадет - если выбрать режим "Простая CRM", открытые лиды будут конвертированы в сделки, история, комментарии, записи звонков и т.д. - сохранятся.
Закрытые лиды при этом будут недоступны.
❯ Можно ли подключить к Битрикс24 уже работающий номер телефона, а не арендовать номера.
ОТВЕТ: Конечно, вы можете подключать уже работающие номера телефонов.
Способ подключения (приложение или SIP) зависит обычно от оператора, вы можете подключать к Битрикс24 сразу несколько различных своих АТС (офисные, облачные) и использовать их так, как вам будет удобнее и выгоднее.
Если вам необходима подробная консультация по Битрикс 24 вы можетепозвонить - номер телефона+7495-241-32-17(техническая поддержка Битрикс24)илиоставьте заявку, мы обязательно свяжемся с вами, ответим на вопросы.
Написать в техподдержку -soft@softservis24.ru
Вы пользователь бесплатного Битрикс24?
Активируйте промокод - получите добавочные 5 Гб в облаке
Промокод могут использовать только пользователи бесплатного тарифа Битрикс24, и только для порталов, где он не использовался ранее. СКОПИРУЙТЕ ПРОМОКОД softservicekmv5gbx2 и активируйте в вашем Битрикс24.
Договор технического обслуживания (техподдержки, сопровождению) Битрикс24
Договор технического обслуживания (сопровождения)
Быстрое оформление документов с использованием ЭДО.
- Оформление Договора на обслуживание и сопровождение (техподдержку) Битрикс24 осуществляется с юридическими лицами и ИП.
- Выбор периода действия договора - от 1 месяца и более.
- Возможно заключение договора по предоплате (авансовые счета) и постоплате.
- Стоимость дополнительных опций по настройке Битрикс24, заказанных пользователем оформляются дополнительным соглашением.
Сотрудник нашей компании свяжется с вами, в течение 1 часа. Согласует условия Договор. Технические специалисты приступят к сопровождению вашего портала.
ВСЕГО 3 ПРОСТЫХ ШАГА НА ПУТИ К РОСТУ ПРОДАЖ и цифровой трансформации бизнеса!
Приступаем к сопровождению вашего Битрикс24 сразу, после подписания договора и оплаты счета
ВСЕГО 3 ПРОСТЫХ ШАГА НА ПУТИ К РОСТУ ПРОДАЖ и цифровой трансформации бизнеса!
Приступаем к обслуживанию сразу
после подписания договора и оплаты счета
Служба поддержки Битрикс24 от бизнес-партнера - Софтсервис-КМВ
телефон горячей линии техподдержки
-
8-495-241-32-17
Какие проблемы решают сопровождение и поддержка Битрикс24
АВТОМАТИЗАЦИЯ
НАСТРОЙКа
быстрый ответ
Выбор связи
Обращаем ваше внимание!
Техподдержка по телефону оказывается клиентам ООО "Софтсервис-КМВ" оформившим один из платных тарифов поддержки.
Хотите получить разовую бесплатную консультацию - заполните форму
Мы работаем с 09:00 до 18:00 (по мск) с понедельника по пятницу, кроме выходных и праздничных дней Российской Федерации
(за исключением абонентного обслуживания платной техподдержки, время работы в данном случае зависит от выбранного тарифа)
Обращаем ваше внимание!
Поддержка по телефону оказывается клиентам ООО "Софтсервис-КМВ" оформившим один из тарифов техподдержки.
Хотите получить разовую бесплатную консультацию - заполните форму
Мы работаем с 09:00 до 18:00 (по мск) с понедельника по пятницу, кроме выходных и праздничных дней Российской Федерации
(за исключением абонентного обслуживания платной поддержки, время работы в данном случае зависит от выбранного тарифа)
АНАЛИЗ И АУДИТ CRM
Мы поможем предварительно провести аудит и анализ вашей CRM.
Это поможет своевременно выявить потенциальные проблемы, потери времени, неиспользуемые возможности. Подберем оптимальное для вашей компании решение. Вы можете написать нам в чат, на email или позвонить - наши контакты
Всегда рядом!
Сотрудники нашей компании имеют уникальный опыт внедрения и настройки продуктов 1С-Битрикс24, а также интеграции Битрикс24 с другими системами и программами. История всех ваших заявок в службу техподдержки сохраняется, это позволяет нашим специалистам быстрее решать поставленные задачи, отвечать на вопросы возникающие во время работы в Битрикс24.
Уже почти 20 лет мы помогаем компаниям максимально эффективно использовать ИТ в своей работе и охотно делимся своим опытом!
Техподдержка Битрикс 24 - горячая линия - телефон 8-495-241-32-17
для наших клиентов
использующих продукты Битрикс24
Техническая поддержка Битрикс 24 - горячая линия, телефон +7495-241-32-17
для наших клиентов использующих продукты Битрикс24
Как задать вопрос в техподдержку?
закажите звонок - мы позвоним и ответим на вопросы
Бизнес-партнёр Битрикс24
ООО "Софтсервис-КМВ" является официальным бизнес-партнёром Битрикс24, обладающим всеми необходимыми компетенциями, которые предоставляются компаниям-партнерам, успешно внедряющим CRM у клиентов в облачной или коробочной версии. Наличие компетенции подтверждает способность и высокий уровень партнера во внедрении данного инструмента в корпоративные портальные решения.
Наши сотрудники обладают огромным опытом внедрения, настройки и интеграции, а также обучения персонала.
ООО "Софтсервис-КМВ" официально аккредитовано министерством связи и информационных технологий РФ как специализированное предприятие в области информационных технологий.
— Бесплатные Сайты и CRM.